Devoteam, UiPath et dydu lancent un Chatbot à destination de la relation client dans le Tourisme

26 août 2020

Depuis le début de la crise sanitaire, une vague d’annulation d’activités touristiques (séjours hôteliers, réservations aériennes, déplacements ferroviaires) est observée. A travers les Use Cases que nous avons définis, nous avons voulu faciliter les modifications de dates et les annulations de réservation via l’utilisation d’un chatbot couplé aux performances d’une technologie de RPA (automatisation, gain de temps et réduction du nombre d’erreurs). 

 

Découvrez le parcours d’annulation d’une réservation.

 

Découvrez le parcours de modification d’un contrat (modification des dates)

 

devoteam

Contact

Clément Marianne

Intelligent Automation leader

Yannick Waller

Directeur général Devoteam Digital Process & Platform – Devoteam France