4 valeurs du design d’expérience

Prendre en compte à la fois l’utilisateur final, le marché et la technologie
Déconstruire les croyances ancrées dans l’entreprise pour se concentrer sur le contexte de l’usage et l’expérience vécue
Accepter de se remettre en question pour s’adapter à un écosystème mouvant
Privilégier l’émotion pour rendre le produit unique et mémorable