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Chapitre 1

Édito

Chapitre 2

Design stratégie, pourquoi ?

Chapitre 3

Design stratégie, vers où ?

Chapitre 4

4 valeurs du design d’expérience

Chapitre 5

8 principes du design d’expérience

Chapitre 6

À propos de Devoteam

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Chapitre 5

8 principes du design d’expérience

  1. Sans apport de l’expérience utilisateur, le produit ne crée pas de valeur suffisante.
  2. L’intuition est hasardeuse, l’avis de l’utilisateur est essentiel.
  3. Obtenir l’engagement et l’impulsion par le collectif et la collaboration.
  4. Avoir une vision partagée permet d’aller plus loin que l’opinion unique.
  5. Prévoir l’inenvisageable autant que concevoir l’attendu.
  6. Aligner simplicité et utilité, moteurs de l’équilibre d’une expérience mémorable.
  7. Répondre à un besoin universel en respectant les singularités des utilisateurs.
  8. Avoir une organisation interne engagée pour garantir la meilleure expérience à ses clients, partout, tout le temps