Dans un monde où les écosystèmes d’entreprises sont de plus en plus interconnectés, ou les contextes légaux et réglementaires sont de plus en plus exigeants, la gestion des risques de tiers est devenue une pierre angulaire de la stratégie de sécurité des organisations tant pour des raisons de gestion des risques Cyber, mais également pour des raisons d’optimisation financière des budgets des DSI, et bien sûr de FinOPS.
En 1999, Bill Gates, dans son livre “Le travail à la vitesse de la pensée”, parle de l’importance pour une entreprise de se centrer sur ses activités “cœur de métier” et de déléguer les autres tâches. Cet écrit prémonitoire se concrétise depuis plusieurs décennies par l’externalisation de processus non cœur de métier. Au sein des entreprises, des partenariats stratégiques se créent pour répondre à ces enjeux et au besoin de plus grande flexibilité, exposant les entreprises à des niveaux de risque sans précédent.
De plus, avec l’augmentation de la complexité des intervenants au sein des processus métiers vient la nécessité d’une approche plus agile et intégrée de la gestion des risques de tiers. L’incapacité à maîtriser la vague croissante des risques liés aux tiers entraîne des défis majeurs en matière de conformité (par exemple, NISv2, DORA) et de maintien de la capacité opérationnelle.
En effet 98% des entreprises sont en relation avec une tierce partie ayant subi une violation de données et 100% sont en relation avec une quatrième partie ayant subi une violation de données (sources Security Scorecard).
C’est là que le modèle « As a Service » entre en scène, révolutionnant la manière dont les entreprises abordent la TPRM (Third Party Risk Management) et le VRM (Vendor Risk Management), pour permettre une gestion du risque durant l’ensemble du cycle de vie d’un tiers, mais également dans le temps, en disposant d’une bonne vision du bon niveau de maturité de partenaires de l’entreprise.
Pourquoi le « Third Party Risk Management as a Service » ?
Le modèle « As a Service » offre plusieurs avantages distincts. Tout d’abord, il permet une scalabilité et une flexibilité.
En effet les entreprises peuvent adapter leurs efforts de gestion des risques de tiers en fonction de l’évolution de leurs besoins opérationnels sans investir dans des ressources internes massives, elles peuvent mettre en œuvre une stratégie d’externalisation basée sur la confiance et pilotée par les risques.
De plus, cela permet de mettre à disposition des expertises spécialisées et des technologies qui peuvent être prohibitives à développer en interne et difficilement maintenables tout en permettant un gain de productivité avec des éléments automatisables induisant une capacité à traiter des volumes importants à faible coût.
Notre approche Devoteam en matière de Third party risk management.
Dans la phase de “Build” pour vous accompagner, l’approche de Devoteam en matière de gestion des risques de tiers (TPRM) repose sur une base robuste composée de sept piliers clés qui favorisent l’atteinte d’une maturité opérationnelle. Voici les détails de ces piliers :
- Gouvernance : Nous établissons un cadre de gouvernance clair pour assurer une supervision efficace des risques de tiers et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques de votre entreprise.
- Politique : Des politiques définies permettent de guider les pratiques et comportements relatifs à la gestion des risques de tiers, en reflétant les valeurs et normes de votre organisation.
- Processus : Des processus robustes sont mis en place pour garantir la cohérence et l’efficacité dans toutes les activités de gestion des risques, depuis leur identification jusqu’à leur mitigation.
- Outillage : L’utilisation d’outils spécifiques soutient l’automatisation et l’amélioration continue de nos pratiques de gestion des risques de tiers.
- Indicateurs clés (KPI/KRI) : Nous implémentons des Key Performance Indicators (KPI) et Key Risk Indicators (KRI) pour mesurer l’efficacité de votre gestion des risques de tiers et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
- Gestion du changement : Nos pratiques en matière de gestion du changement facilitent la transformation organisationnelle nécessaire pour intégrer efficacement les principes de TPRM.
- Culture du risque au niveau de la direction : Nous développons une culture du risque au plus haut niveau de l’entreprise pour assurer un engagement et un soutien fort dans la gestion des risques de tiers.
Ces piliers forment une base solide pour une couverture exhaustive des risques de tiers, marquant la phase de construction de notre approche TPRM.
La phase suivante consiste en la sélection de solutions adaptées aux besoins spécifiques d’outillage et de reporting. La solution retenue s’appuiera sur l’architecture établie par ces piliers fondamentaux, assurant ainsi une gestion des risques de tiers à la fois efficace et pérenne. Cette gestion dynamique des niveaux de maturité des tiers avec lesquels nos clients interagissent permet une adaptation continue à l’évolution du paysage des risques.
En conclusion, le déploiement effectif, ou “go-live”, permettra une gestion des risques de tiers efficiente et alignée avec les attentes stratégiques de l’entreprise, fournissant ainsi des résultats rapides et concrets aux équipes de direction.
La Valeur Ajoutée du Third party risk management « As a Service » durant le “Run”
Grâce à une phase de construction méthodique, Devoteam est en mesure de lancer efficacement l’exécution des services de gestion des risques de tiers. Nous prenons intégralement en charge votre écosystème de tiers, en analysant et en créant les rapports nécessaires pour vous fournir une connaissance précise de votre exposition aux risques.
Notre équipe dédiée, supportée par un point de contact unique (SPOC), offre bien plus qu’une simple capacité à traiter en masse vos tiers :
- Expertise à la Demande : Vous bénéficiez d’un accès immédiat à des experts en gestion des risques tiers. Ces professionnels apportent des insights profonds, basés sur une expérience étendue dans divers secteurs, pour une compréhension accrue des défis spécifiques à votre industrie.
- Technologie Pertinente : Nous utilisons des plateformes et outils avancés pour l’évaluation des risques, la surveillance continue et la gestion des incidents. Cela se fait sans que vous ayez à supporter le fardeau du développement et de la maintenance de ces technologies.
- Conformité assurée : Face à des réglementations en constante évolution, notre modèle « As a Service » aide votre entreprise à rester à jour et conforme. Cela réduit le risque de sanctions ou de dommages à votre réputation.
- Focus sur le Cœur de Métier : En externalisant la gestion des risques de tiers et en maîtrisant ces processus, votre entreprise peut se concentrer pleinement sur ses activités principales. Vous pouvez ainsi avoir l’assurance que la gestion des risques est gérée par des mains expertes, vous permettant de vous focaliser sur la croissance et l’innovation de votre cœur de métier.
Vers un Avenir Sécurisé
Alors que nous avançons dans une ère marquée par l’incertitude et une complexité accrue, la capacité à gérer efficacement les risques de tiers deviendra un différentiateur clé pour les entreprises. Le modèle “Third Party Risk Management as a Service » offre une voie vers plus d’agilité, d’efficacité et de sécurité dans ce domaine crucial. Il est temps pour les entreprises de reconnaître le potentiel de ce modèle et de l’embrasser comme un élément central de leur stratégie de gestion des risques.
L’approche décrite dans cet article a pour but de synthétiser nos convictions et nos capacités pour “surfer cette vague” des tiers au sein de votre entreprise.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur le sujet de manière plus précise.
