L’avènement des IA génératives, un changement de paradigme pour vos interactions clients

Cinq jours ! C’est le temps qu’il aura fallu à ChatGPT, l’agent conversationnel d’OpenAI, pour atteindre le million d’utilisateurs.

L’arrivée sur le marché de solutions d’IA génératives (IAG) grand public marque un tournant comparable à la révolution numérique que nous avons vécue au début du XXIème siècle. Nous observons une course effrénée à l’armement de la part de la Big Tech (Google, Amazon, Apple, Meta et Microsoft), mais les entreprises qui ne sont pas nativement « Tech » cherchent tout autant à se doter de ces outils pour ne pas se voir dépassées par les nouvelles attentes de leurs clients, et in fine perdre des parts de marché.

Dans ce nouveau « far-tech » , Devoteam, en tant que spécialiste Digital Native, guide ses clients pour tirer avantage de ces technologies au travers de cas d’usages adaptés à leurs business et relation client.